«На приём» к пациентам

В минувшую пятницу и.о. главного врача Корсаковской ЦРБ Осман Салманов и его заместитель по лечебной работе Юрий Баскаков встретились с членами общественной организации «серебряных» волонтеров «От сердца к сердцу».
В начале неформального общения Осман Салманов обозначил главные задачи, стоящие перед здравоохранением Корсаковского городского округа: снижение смертности и прохождение населением диспансеризации. На встрече было отмечено, что корсаковские медики готовы к конструктивному открытому диалогу с жителями округа, к обсуждению любых проблем и путей их решения, к налаживанию взаимопонимания и взаимодоверия между пациентами и врачами. Только всеобщими усилиями двух заинтересованных сторон медицинская помощь в городском округе может стать по-настоящему доступной и качественной.
И надо отметить, что разговор получился предельно открытым: представители Корсаковского здравоохранения ответили на все вопросы членов общественной организации, записали пожелания и предложения присутствующих, рассказали о том, чем живет сегодня районная больница. Так, в рамках совершенствования организации работы ЦРБ удалось практически ликвидировать утренние очереди в регистратуру, в полную силу заработал телефонный номер 1-300, доказавший свою полезность и эффективность, график работы участковых терапевтов продлен до 20:00, а также организованы единые дни прохождения диспансеризации – среда (15:00-20:00) и суббота (09:00-15:00). Это стало возможным благодаря целенаправленной работе по привлечению кадров. Пополняется и материальная база ЦРБ – закуплен новый аппарат УЗИ, предусмотрена ставка соответствующего специалиста.
Говорили на встрече и о качестве оказания медицинских услуг, в частности, связанных с диспансеризацией. Примечательный факт: 25% жителей городского округа, прошедших первый этап диспансеризации, были направлены на второй этап, когда пациенту, согласно его заболеванию, назначается тот или иной вид лечения. Это говорит о высоком проценте (и качестве!) выявления заболеваний.
В завершение встречи все участники выразили одно общее мнение – такие встречи необходимы и являются важным шагом по нахождению путей к взаимопониманию и согласию между пациентами и врачами, а значит, и путей улучшения качества предоставляемых услуг.