Председатели советов домов создали образ управдома будущего

— Корсаков сам по себе не может быть на виду – могут быть на виду люди, жители. Казацкий дух первооткрывателей в них остался на генном уровне. Мне сказали, что здесь самые активные и заинтересованные люди, которые имеют свою позицию.

С такими словами корсаковские управдомы познакомились с Александром Шуваловым. Александр Пав-лович – эксперт Агентства стратегических инициатив. Он приехал в Корсаков, чтобы провести стратегическую сессию для старших по домам.

Цель семинара – повышение эффективности деятельности управляющего домом. Актуальность проблемы подтвердили сами участники: мир быстро меняется, изменения требуют новых подходов и решений, и принимать их правильно можно лишь тогда, когда мы изначально определили цели и задачи. Для этого пришлось порядком поработать – семинар продолжался четыре часа, и могу сказать как наблюдатель – ни одной минуты этого времени не пропало зря. Александр Павлович – большой профессионал в коммуникациях. Его слушали даже те, кто всегда и по любому поводу имеет свое мнение и привык высказывать его, не считаясь с обстоятельствами. Но здесь правила игры были сформулированы иначе, потому процесс не превратился в стихийную встречу с жителями и обсуждение локальных проблем.

По словам Александра Шувалова, очень важно создать условия, в которых люди смогут осмыслить свою ежедневную деятельность, подняться от ежедневной рутины. Ведь реальность такова, что в условиях ограниченности ресурсов каждый управдом понимает, например, что если его дом сместится влево по графику капитального ремонта, то значит, что какой-то другой дом сместится вправо, станет дальше от цели. Это порождает борьбу и конкуренцию, а также преследование только своих интересов – но эффективнее будет работать командой. Например, сообществом управдомов по одному микрорайону. Совместно формировать повестку, определять задачи, сообща формулировать, каким активные жители хотели бы видеть свой микрорайон.

Каждый участник стратегической сессии получил рабочую тетрадь. С этого и началась работа – было предложено кратко описать идеальный образ социального лидера – управдома. Из бессмертной комедии Гайдая нам знаком тот управдом, который вроде бы «друг человека», но «если не будут брать – отключим газ». Иными словами, гайдаевский управдом безусловно наделен полномочиями и формирует идеологическую систему координат жильцов – это кроме повседневной работы, которая, как часто бывает, осталась за кадром. Ведь дом у Семен Семеныча, как мы помним из фильма, в порядке. Но то киношный управдом, а что у настоящих? Как показала стратегическая сессия, корсаковские председатели советов домов абсолютно четко понимают, что нужно для эффективной работы. Они назвали все необходимые слагаемые: информация (знания), человек (тот самый социальный лидер и его таланты), техника (например, современные средства коммуникации), деньги (смотря шире, ресурсы), время (важнейшая составляющая!), и так далее.

Любовь Демьянова возглавляет совет дома по улице Зеленой, 5. По ее словам, стратегическая сессия стала полезной. «Александр Павлович подсказывал нам, как стать более эффективными – рассказала Любовь Демьянова. – Как мы должны взаимодействовать, как понять своих жильцов, и не просто понять, а как решить проблемы, которые они обозначают». Также во время стратегической сессии важно было понять, что управдом – это не просто общественная нагрузка, которую берет на себя единственный активный и неравнодушный человек, который беспокоится о состоянии дома и двора. По сути, это профессия. А если осознавать все векторы, по которым развивается наше общество, то это одна из востребованных профессий будущего. Люди хотели бы жить в комфортных условиях: быть уверенными, что за состоянием их дома следят специалисты, выходить из своей квартиры в чистый подъезд, водить детей на прогулку в уютный двор с современной и безопасной детской площадкой. В своих выступлениях это всегда подчеркивает губернатор Сахалинской области Валерий Лимаренко. Глава региона обозначает это как задачу для министра жилищно-коммунального хозяйства, руководителей муниципалитетов, директоров управляющих компаний. Но пирамида была бы неполной без своего основания, которым являются управдомы – доверенные представители сообщества жителей.

Активным участником стратегической сессии также был директор управляющей компании «Сакура-Плюс» Дмитрий Силачев. Он решил поработать вместе с управдомами, чтобы лучше понимать современную специфику их деятельности.

— По сути, мы – менеджеры жилого фонда. Для большей эффективности «Сакура» постоянно взаимодействует с председателями советов домов. Мы с ними составляем одну команду, имеем общие цели, добиваемся результатов вместе. Для меня как руководителя очень важно понимать, куда движется отрасль жилищно-коммунального хозяйства в целом. И очень радует, что в этом процессе значительно большее участие принимает гражданское общество, наши управдомы, — сказал Дмитрий Силачев.

Иван СУББОТИН